Travel Advisory: ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ แจ้งหยุดให้บริการเส้นทาง กรุงเทพฯ - ซิดนีย์ ชั่วคราว

กรุงเทพฯ วันที่ 17 กรกฎาคม 2567 - สายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์(รหัสเที่ยวบิน XJ) แจ้งความจำเป็นหยุดให้บริการเส้นทางบินตรง “กรุงเทพฯ (สุวรรณภูมิ) - ซิดนีย์” ชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2567 เป็นต้นไป เนื่องจากแผนการบริหารจัดการฝูงบินและย้ายการปฏิบัติการมาที่ท่าอากาศยานดอนเมือง โดยวางแผนกลับมาให้บริการในเส้นทางบินนี้อีกครั้งในช่วงเดือนธันวาคม 2567 ด้วยความถี่และการเชื่อมต่อเส้นทางบินที่มากขึ้น ซึ่งสายการบินจะเเจ้งให้ทราบต่อไป

ทั้งนี้ เที่ยวบินของผู้โดยสารจะได้รับการเปลี่ยนไปยังซิดนีย์โดยอัตโนมัติ  ผ่านการต่อเครื่องบินที่กัวลาลัมเปอร์ (KUL) ให้บริการโดยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ มาเลเซีย (รหัสเที่ยวบิน D7) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้โดยสารที่ไม่สะดวกรับข้อเสนอข้างต้น สายการบินพร้อมมอบข้อเสนอทางเลือกให้ผู้โดยสาร รายละเอียดดังต่อไปนี้

• เปลี่ยนเที่ยวบิน (Free Change Flight) 1 ครั้ง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย  สามารถเปลี่ยนวันเดินทางในเส้นทางเดิมได้ โดยมีกำหนดการเดินทางใหม่ไม่เกิน 6 เดือน นับจากวันเดินทางเดิม ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน

• เก็บวงเงินเครดิต (Credit Account) พร้อมรับยอดวงเงินเพิ่ม 10% ไว้ใช้สำหรับการเดินทางครั้งต่อไปกับแอร์เอเชีย โดยสำรองที่นั่งใหม่ภายใน 2 ปี นับจากวันที่วงเงินเครดิตได้รับการอนุมัติ 

• รับเงินคืนเต็มจำนวน (Full Refund)

ผู้โดยสารสามารถเลือกรับข้อเสนอทางเลือกได้ผ่านอีเมลหรือ SMS ที่สายการบินส่งให้ท่านโดยตรง หรือ ติดต่อผ่าน ask BO หรือโทร. 02-078-1094 หรืออีเมล sydhelpdesk@airasia.com 

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งผ่านตัวแทนจำหน่าย สามารถติดต่อตัวแทนจำหน่ายดังกล่าวได้โดยตรง 

สายการบินแนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบรายละเอียดการติดต่อให้เป็นข้อมูลล่าสุด เพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะเที่ยวบินของท่าน

สายการบิน ขอขอบคุณในความเข้าใจเเละขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้