云驱动的能力和人才共同创新生态系统，吸引消费者并满足他们在生活各方面需求的力量倍增器

2022 年 4 月 8 日，加州山景城和马来西亚吉隆坡讯 – 面向东南亚人的数字旅行和生活方式平台 airasia Super App 和 Google Cloud 今天宣布了一项为期五年的战略合作，以推进 airasia Super App 所有企业业务和开发人员都可以参与的共同创新生态系统愿景，以满足该地区人们的日常需求。这两个企业将结合核心竞争力来培养技术人才，共同创建开放式创新软件工具，在平台上代表中小微企业 (MSME) 提供数据驱动的智能，并确保城市和农村地区不同用户的可用性。

airasia Super App 在马来西亚、印尼、新加坡、泰国和菲律宾运营，是 Capital A 数码支柱的一部分。该平台以综合奖励计划和移动钱包为基础，提供航班和酒店预订、电子商务、食品和包裹快递、召车服务、金融和健康服务、按需教育等服务。即使一些服务正在东盟的各个市场推出，该平台已经成为 5100 万用户首选的生活方式应用程序。据瑞士信贷称，自 2020 年成立以来，airasia Super App 已成为总部位于马来西亚的三大科技独角兽之一。

Capital A 首席执行官 Tony Fernandes表示：“五年前，当我决定将我们的数字化之旅推进到下一阶段时，我正在寻找一个合作伙伴来帮助我们实现这一目标，就像 Airbus和General Electric 如何帮助我们从一个小型的两架飞机运营成长为亚洲第四大航空公司。当我在美国寻找合作伙伴时，遇到了来自 Google Cloud 的 Diane Greene，我深知旅程开始了。与 Thomas 和他的团队的合作，我们现在正以航空公司一样的方式颠覆数字平台领域。我们可能迟到了，但凭借超级应用程序作为我们电子商务、物流和金融科技生态系统的中心，我们决心为东盟的所有 7 亿人提供包容性、可访问性和价值，”

“在 Google 的帮助下，我们的生态系统将不仅是交易性的，而是关于建立和丰富社区——不仅仅是客户，还有餐厅、航空公司、酒店和司机等合作伙伴。我很高兴地揭示亚航和 Capital A 的所有资产将如何改变东盟并创造价值，不仅在交易方面，更使东盟成为一个更小的地方。我们所做的不是进化，而是改革性的。我将享受与谷歌的合作，”Fernandes 补充道。

战略合作和生态系统建设工作将包括四大方面：

培育敏捷文化和联合创新的人才引擎：airasia Super App 和 Google Cloud 将建立一个由 AirAsia AllStars 和 Google Cloud 技术专家组成的云卓越中心 (CCoE)。 CCoE 将在所有airasia Super App业务部门嵌入敏捷文化，以加快产品开发速度，使团队能够拥抱变化并提升人才技能。这包括利用 Google Cloud 的站点可靠性工程 (SRE) 和 MLOps 最佳实践，以便员工和 AirAsia Academy 毕业生能够加强他们的技术能力并满足快速增长的业务的要求。作为 Google Cloud 产品开发团队的延伸，CCoE 还将推动共同创新努力，为该地区及其他地区塑造技术进步。

确保用户随时随地在任何设备上无缝访问：通过利用 Google Cloud 安全且可扩展的基础架构以及先进的微服务、无服务器和网络技术，CCoE 将增强 airasia Super App，使不断添加更多功能和服务的过程中保持稳健、可靠和轻量。这确保了该平台在任何既定时间被大量用户访问时可以无缝运行，包括那些在互联网连接较慢的农村地区或使用存储容量较少的低成本智能手机的用户。

解锁数据驱动的洞察力来推动 MSME 增长：通过部署 Google Cloud 的领先分析、机器学习和人工智能技术，CCoE 的数据科学家可以统一和分析数据集，以收集对客户情绪和新兴趋势的实时洞察力。其中包括了解旅游业的复苏轨迹以及围绕食品配送、叫车服务等的消费模式。这些洞察力将使该平台能够代表 MSMEs 向用户提供超个性化的建议，并帮助增加这些企业的收入来源。

授权合作伙伴和开发人员共同创新和贡献：通过采用 Google Cloud 的开源原则和基础架构，CCoE 将开发一套软件开发工具包 (SDK)，生态系统合作伙伴和外部开发人员可以使用这些工具包快速且经济高效地创建为airasia Super App用户提供的新功能和服务。这些将包括用于生物识别、聊天机器人、电子钱包、在线旅行预订等的可重复使用的软件组件。 Google还将利用 airasia Super App 的区域网络来扩展其在东南亚的开发者社区。

airasia Super App 首席执行官 Amanda Woo 表示：“为了让东南亚多元化社区的每个人受益，airasia Super App 必须简单易用，同时以包容性设计、互通性和个性化为基础。因此，我们必须利用Google在构建全球平台和生态系统方面的丰富经验来装备和吸引更多的人才、企业家和合作伙伴，他们可以提供更多适合用户生活的量身定制的解决方案。我们今日宣布的只是一个开始，我们期待与 Google 探索进一步的联合创新计划，无论是在数字旅行规划、自动驾驶汽车、云游戏、创业投资，还是通过 Google Workspace 支持前线员工。”

Google Cloud 首席执行官 Thomas Kurian 表示：“超级应用程序正在帮助小企业蓬勃发展并刺激经济。事实上，世界经济论坛估计，未来十年产生的 70% 的新经济价值将由数字平台商业模式驱动。airasia Super App 是一个鼓舞人心的例子，该公司使用云优先技术进行创新，以更好地接触和服务客户。我们很高兴能与Tony及其团队合作，进一步培养人才和开放创新生态系统，以满足东南亚多样化的数字生活方式需求。”

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About airasia Super App

The airasia Super App is a one-stop travel, e-commerce and fintech platform offering consumers over 15 lines of products and services via the SuperApp as well as the airasia.com website. Powered by data and technology, the airasia Super App leverages its digital ecosystem of 51 million users and 40 million downloads to generate personalized and seamless consumer experience in the digital new era. Users can also engage in real-time conversations, join like-minded communities, play games and much more. From travel needs to everyday lifestyle essentials, there is always something for everyone on the airasia Super App. Download the airasia Super App via the Apple App Store or the Google Play Store.

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