Covid-19: Terbang aman bersama AirAsia - Penerapan standar keamanan di darat dan di udara
Untuk Memastikan Keamanan dan Kesehatan Anda hingga Tiba di Tujuan
Kesehatan dan keselamatan Anda adalah prioritas utama kami. Kami terus menjaga komitmen ini terutama dalam persiapan pengoperasian kembali penerbangan kami.
AirAsia mematuhi masukan para ahli dan bekerja sama dengan berbagai pihak dari regulator, pemerintah setempat, hingga otoritas penerbangan sipil dan kesehatan, termasuk Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) dan Organisasi Penerbangan Sipil Internasional (ICAO).
Untuk kenyamanan perjalanan Anda, berikut hal-hal yang perlu Anda perhatikan:
Pertama, periksa syarat dan ketentuan yang berlaku terkait perjalanan Anda sebelum memesan tiket baik untuk rute internasional maupun domestik. Silakan merujuk ke tautan ini untuk mengetahui daftar negara yang melakukan pembatasan perjalanan.
Semua tamu AirAsia wajib membawa dan menggunakan masker pribadi dengan benar sebelum, selama, dan sesudah penerbangan, termasuk saat check-in dan mengambil bagasi.
Tamu dapat membawa satu (1) buah tas kabin dengan ukuran tidak melebihi 56cm x 36cm x 23cm atau panjang linear maksimal 115cm serta dapat dimasukkan ke dalam kompartemen bagasi di dalam kabin pesawat, DAN satu (1) buah tas laptop atau (1) buah tas kecil dengan ukuran tidak melebihi 40cm x 30cm x 23cm atau panjang linear maksimal 80cm serta dapat diletakkan di bawah kursi di depan Anda. Informasi lebih lanjut tersedia di sini.
Mohon datang lebih awal ke bandara - setidaknya tiba 3 jam sebelum naik pesawat - agar memiliki waktu luang untuk menjalankan segala proses yang diperlukan.
Untuk memastikan bahwa standar keselamatan dan kesehatan tertinggi selalu terpenuhi, AirAsia telah melakukan sejumlah langkah pengetatan prosedur baik di darat maupun di udara:
Pembersihan pesawat:
Pesawat menjalani proses desinfeksi menyeluruh menggunakan cairan pembersih sesuai dengan Pedoman Perawatan Pesawat Airbus (AMM) dan dikerjakan oleh tim profesional.
Setiap hari setelah selesai penerbangan, pesawat menjalankan prosedur pembersihan menyeluruh selama 2 jam, sesuai dengan instruksi dari otoritas kesehatan
Untuk informasi lebih lanjut mengenai desinfeksi pesawat, silakan klik di sini.
Sebelum terbang:
Pemeriksaan suhu tubuh akan dilakukan di beberapa titik, termasuk di gerbang keberangkatan.
Awak kabin akan menjalankan pemeriksaan suhu tubuh setiap selesai menjalankan tugas
Tamu sangat disarankan untuk menjaga kebersihan diri, menggunakan masker setiap saat dan membersihkan tangan secara rutin.
Tamu harus memperhatikan marka jaga jarak aman pada kursi dan lantai di area antrean, termasuk di konter dan kios check-in.
Check-in nirkontak melalui web atau aplikasi AirAsia: Peningkatan fitur pada aplikasi AirAsia, pembayaran nirkontak di bandara, kios nirkontak, serta Passenger Reconciliation System (PRS) diterapkan untuk memastikan pengalaman perjalanan yang nyaman dan aman.
Cairan pembersih tangan akan tersedia di sepanjang area yang dilalui penumpang dan staff
Kabin pesawat akan disemprot dengan zat desinfeksi pada saat sebelum keberangkatan, baik untuk penerbangan domestik maupun internasional
Pengarahan mengenai keamanan dan kesehatan akan diberikan kepada seluruh awak kabin yang bertugas mengikuti arahan terkini
Selama penerbangan:
Seluruh pesawat AirAsia dilengkapi dengan fitur penyaring udara HEPA berstandar rumah sakit, yang dapat menyaring 99.999% partikel dan kontaminan di udara seperti virus dan bakteri
Seluruh awak kabin mengenakan alat pelindung diri termasuk masker dan sarung tangan
Keamanan makanan
Semua makanan diproduksi dan dikemas secara higienis mengikuti persyaratan keamanan pangan yang ketat
Seluruh staf produksi makanan akan diawasi secara rutin berdasarkan panduan Covid-19
Awak kabin sudah terlatih dengan baik untuk menangani berbagai situasi medis selama di dalam pesawat termasuk untuk mengidentifikasi penumpang yang merasa tidak sehat
Pemeriksaan suhu tubuh akan dilakukan sebelum tiba di destinasi tujuan yang mewajibkan pemeriksaan suhu tubuh.
Kedatangan:
Formulir pernyataan kesehatan akan dibagikan sebelum atau pada saat kedatangan
Pemeriksaan suhu tubuh akan dilakukan pada saat kedatangan
Penumpang transit akan diminta untuk tetap berada di bandara
Kewajiban untuk karantina dapat diberlakukan sesuai peraturan di wilayah tujuan.
Apa yang dapat Anda lakukan?
Anda diminta untuk menjalankan langkah-langkah pencegahan dan perlindungan diri yang direkomendasikan secara umum, termasuk mempraktikkan kebiasaan menjaga kebersihan diri.
Mohon diperhatikan bahwa Anda diwajibkan membawa masker pribadi dan mengenakannya sebelum, selama, dan sesudah penerbangan, termasuk saat check-in dan mengambil bagasi.
Terima kasih atas dukungan Anda, kami berharap dapat segera kembali berjumpa dengan Anda di udara.
Captain Ling Liong Tien
Chief Safety Officer
AirAsia
Catatan: Informasi di atas berlaku pada 8 Juli 2020 dan dapat disesuaikan dari waktu ke waktu.
Baca juga: Terbang aman di tengah perubahan situasi - Tanya Jawab dengan Captain Ling Liong Tien.