旅游公告：亚航关于部分地区航线退改签期限延长通知 【更新于2020年3月10日 16：00 GMT+8】

亚洲航空2020年3月10日广州讯-为全力配合相关政府部门以及民航局对于新型冠状病毒的防疫工作，亚洲航空为中国大陆、港澳台地区、日本及韩国出发或到达的国际航线旅客，提供退改签的期限将延长至2020年4月30日。

亚航将为受到航线改动及出行政策限制的旅客提供以下选择，敬请旅客在航班出发前联系我们进行申请：

1.航班改签：

可免费改签日期一次, 改签后的航班出行日期仅限于原航班出发日期90天内（具体改签情况视航班剩余位置而定）；

2.信用账户：

将航费金额保留在亚航BIG会员帐户中，可用于下一次飞行。信用帐户必须在获取金额到账的180天以内重新订购机票，出行日期可根据已发布的航班时间表进行确认即可。

3.全额退款(只适用于往返中国大陆及港澳地区航班)：

按原始付款方式获得预订款额的全额退款。

以上选项只适用于2020年3月8日之前已出票，且出发日期为4月30日之前的航班。以上条款仅适用于通过亚航官方平台所进行的预订，通过旅行社（包括在线旅行社）完成的预订需通过原预订平台寻求相关操作指引。

了解适用范围及提交申请方法，请参阅COVID-19退款申请指南。

亚航在此提醒各位旅客，部分政府已强制要求旅客在抵达入境时提交医疗证明等相关文件，否则将被拒绝入境。 亚航敦促所有乘客在出行之前与各国政府或有关部门进行核实。

保证旅客与员工的安全是我们的首要考量。亚航遵守当地政府、民航局，以及包括世界卫生组织在内的全球和地方卫生部门的建议和法规。

亚航现正密切跟进本次疫情的进展，并将根据实际情况保留进一步更新公告细则并解释的权利。

关注亚航微博（@亚航之家）及微信公众号（亚洲航空）以获知最新消息，或通过官方客服页面support.airasia.com/s/?language=zh_CN与我们的客服团队进行联系。旅客亦可在airasia.com/flightstatus/zh/CN 查看最新的航班动态。

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