[INFORMASI PER 11 DESEMBER 2020 PUKUL 09:00 WIB]

JAKARTA, 11 Desember 2020 - Untuk memastikan kenyamanan pelanggan yang akan melakukan perjalanan penting dan segera di masa adaptasi kebiasaan baru, AirAsia Indonesia (kode penerbangan QZ) mengumumkan jadwal penerbangan terbaru untuk rute domestik di bulan Desember. 

Direktur Utama AirAsia Indonesia, Veranita Yosephine Sinaga mengatakan, “Kami memahami adanya kebutuhan perjalanan penting dan segera bagi beberapa segmen masyarakat, sehingga diperlukannya informasi kepastian jadwal keberangkatan. Dengan adanya informasi jadwal yang diperbarui secara berkala ini pelanggan dapat merencanakan perjalanannya dengan lebih nyaman."

AirAsia Indonesia terus memantau perkembangan situasi dan akan secara berkala menginformasikan daftar penerbangan berjadwal untuk periode selanjutnya. Pelanggan juga dapat mengakses airasia.com untuk mengetahui jadwal penerbangan terkini yang masih tersedia.

Pelanggan dapat melakukan pemesanan hingga 4 jam sebelum jadwal keberangkatan melalui airasia.com dan aplikasi AirAsia, berbagai agen perjalanan online atau konvensional serta agen penjualan resmi tiket AirAsia yang dapat dilihat di sini. Pelanggan juga dapat menghubungi layanan pelanggan AirAsia yang tersedia di bandara untuk informasi lebih lanjut. 

Khusus bagi pelanggan, AirAsia menyediakan bagasi gratis 15 kg untuk seluruh penerbangan domestik dan layanan rapid test dengan penawaran khusus seharga Rp95.500 di sejumlah lokasi layanan rapid test yang bekerja sama dengan AirAsia. Klik di sini untuk informasi lokasi rapid test.  

AirAsia menyediakan opsi fleksibilitas bagi pelanggan yang ingin mengatur ulang perjalanannya, yaitu Ubah Jadwal tanpa batas, kapan saja dan tanpa biaya hingga 31 Maret 2021 atau Akun Kredit yang berlaku hingga 730 hari (2 tahun). Untuk informasi lebih lanjut mengenai pengaturan ulang perjalanan, silakan klik di sini. 

AirAsia terus mengimbau seluruh pelanggan yang akan bepergian untuk selalu mengikuti arahan protokol kesehatan untuk mendukung terciptanya ekosistem transportasi dan pariwisata yang aman dan nyaman demi kepentingan bersama.

AirAsia menerapkan standar ketat dalam pengangkutan penumpang dan barang sebagaimana yang ditetapkan oleh pemerintah, otoritas penerbangan sipil dan badan kesehatan setempat dan global, termasuk Organisasi Kesehatan Dunia (WHO).

Seluruh armada AirAsia juga telah dilengkapi dengan fitur penyaring udara HEPA (High Efficiency Particulate Arresters) yang dapat memperbarui udara di kabin setiap 2-3 menit dan menyaring 99.9% partikel debu dan kontaminan di udara seperti virus dan bakteri. Sebelum penerbangan dilaksanakan, kabin pesawat disemprotkan cairan desinfektan dan kemudian pesawat didesinfeksi secara menyeluruh segera setelah selesai penerbangan sesuai dengan standar keselamatan operasional AirAsia.

INFORMASI PENTING

SURABAYA: Penerbangan domestik AirAsia beroperasi di Terminal 1 Bandara Internasional Juanda,  penerbangan internasional beroperasi di Terminal 2 Bandara Internasional Juanda,

JAKARTA: Penerbangan domestik AirAsia beroperasi di Terminal 2 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, penerbangan internasional beroperasi di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta.

SORONG: Penumpang dengan tujuan ke Sorong yang bukan pemegang KTP Kota Sorong agar melengkapi surat keterangan kesehatan dengan hasil PCR/Swab negatif.

Untuk layanan bantuan pelanggan, silakan hubungi kami melalui support.airasia.com, Twitter @AVA_AirAsia dan fitur AVA di web atau aplikasi airasia.com.

Untuk informasi terkini dan penting lainnya, silakan kunjungi situs airasia.com, ikuti akun sosial media AirAsia di Twitter (@AirAsia_Indo), Facebook (AirAsia), dan Instagram (@AirAsiaid).