ตามที่อาคารผู้โดยสาร 2 ท่าอากาศยานนานาชาติฮ่องกงได้ปิดทำการ แอร์เอเชียจึงย้ายการให้บริการที่ท่าอากาศยานนานาชาติฮ่องกงไปยังอาคารผู้โดยสาร 1 (เทอมินอล 1) โดยจะให้บริการในแถว K35-K42 ซึ่งจะมีผลทันทีวันที่ 29 พฤศจิกายน 2562

ทั้งนี้ ผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางเข้า-ออก จากท่าอากาศยานนานาชาติฮ่องกง สายการบินขอแนะนำให้เดินทางมาถึงสนามบินล่วงหน้าก่อนเวลาเดินทาง เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่อาจจะเกิดขึ้นจากการเช็คอิน การตรวจสอบด้านความปลอดภัย และการตรวจคนเข้าเมือง 

นอกจากนี้ สายการบินขอแนะนำให้ผู้โดยสารดำเนินการเช็คอินล่วงหน้าผ่านช่องทางออนไลน์ก่อนที่จะเดินทางมาถึงสนามบิน ผ่านช่องทางเว็ปไซต์ airasia.com/check-in และแอปพลิเคชั่นในโทรศัพท์มือถือ ซึ่งจะสามารถเช็คอินได้ล่วงหน้า 14 วัน ก่อนวันเดินทาง เพื่อความสะดวกรวดเร็ว 

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ Twitter (@AirAsia) and Facebook (facebook.com/AirAsia) หรือ Twitter (@AirAsiaSupport) หรือ at support.airasia.com.